Yoğun saatlerde kurye planlaması nasıl yapılır?

Öğle ve akşam yoğunluğunda siparişleri geciktirmeden teslim etmek için kurye sayısını, vardiyaları ve bölgeleri doğru planlamanın yollarını anlattık.

Paket servisin en zor anları öğle ve akşam saatleridir. Siparişlerin büyük kısmı birkaç saate sıkışır ve bu saatlerde yaşanan her gecikme müşteri memnuniyetini doğrudan etkiler.

Geçmiş verilerinize bakın

Son dört haftanın saatlik sipariş sayılarını çıkarın. Hangi gün ve saatlerde yoğunluk arttığını gördüğünüzde vardiyaları buna göre kurgulamak kolaylaşır.

Bölgelere ayırın

Teslimat alanınızı birkaç bölgeye ayırıp her bölgeye kurye atamak, kuryelerin boş dönüşlerini azaltır ve ortalama teslim süresini kısaltır.

Takviye kurye planlayın

Kampanya ve hafta sonu gibi tahmin edilebilir yoğunluklarda, sabit kadronuza ek olarak dönemlik takviye kurye kullanmak maliyeti dengede tutar.